En Corsia queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por algún motivo no es así, podrás solicitar un cambio o devolución durante los 30 días siguientes a tu compra. A continuación te lo explicamos en detalle:

Plazo para cambios y devoluciones

• Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

• Pasado este plazo, no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Condiciones de la pieza

• Las joyas deben estar en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

• No se aceptarán devoluciones de piezas personalizadas, grabadas, con iniciales o hechas a medida, salvo que presenten un defecto de fabricación.

Cómo solicitar un cambio o devolución

1. Escríbenos a hola@corsia.es indicando el número de pedido y la pieza que deseas cambiar o devolver.

2. Te responderemos con las instrucciones y dirección de envío lo antes posible.

3. Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por parte de Corsia o una pieza defectuosa.

Reembolsos

• Una vez recibida la joya y comprobado su estado, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago utilizado en la compra.

• El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 7 días laborables desde la recepción de la pieza en nuestro taller.

Piezas defectuosas o error en el pedido

Si tu joya presenta un defecto o recibiste un pedido incorrecto, el cambio o devolución será totalmente gratuito. Corsia se hará cargo de los gastos de envío.